新闻发言人不可失语

    别人说不如自己说，被动说不如主动说。以政府部门为主渠道向社会提供新闻信息服务和主导解释的方式，能够起到把握先机、争取主动、引导舆论的作用。（7月17日《人民日报》第10版）   这番话是深圳市长许宗衡７月１０日在该市新闻发言人培训班上说的。不愧为中国改革开放的排头兵，政府市长的一番话给新闻发言人鼓了劲，也让公众看到了一个开放和公开的政府。但凡事总有两面，有不失语的新闻发言人，自然也就少不了失语的新闻发言人。而新闻发言人是政府的传声筒，是联系政府和公众的纽带和渠道，新闻发言人噤若寒蝉，公共信息渠道自然壅塞。公众在失却政府信息周知的情势下，会以自己的方式议论政府，散布不确实的小道消息。这样会影响政府形象，疏离干群关系，破坏安定团结，对构建和谐社会不利。   逻辑关系很清晰，政府失语则新闻发言人失语，新闻发言人失语则公众“胡言乱语”，公众“胡言乱语”就导致上述混乱局面。故而，新闻发言人失语的原因责任主要在政府。   事实证明，一个透明和负责任的政府从来不会隐瞒和藏匿攸关公众利益的公共信息，只有这样才能树立政府在群众中的威信。特别是在发生公共危机的特殊时期，此时也是公众最渴望从政府那里获取真实信息的时候，公众最不能忍受的就是新闻发言人的“无可奉告”和传递虚假信息。“无可奉告”会让公众处于不确定的焦灼心理状态，会激发公众畸形的想象力，各种谣言和小道消息由此滋生；传递虚假信息，不利于突发事件的有效处理，要么使公众处于虚妄的乐观状态，要么点燃公众偏激的怒火，使得局势难以控制。去岁松花江水污染导致的哈尔滨市自来水危机即属此例。来自政府的信息混乱不堪，前后矛盾，导致哈尔滨市民由水荒而出逃甚至传出地震的小道消息来。近些年频繁发生的矿难更是暴露了地方政府或某些部门在对待公共信息上的武断、蛮横和不理性。在政府和某些部门蓄意隐匿瞒报公共信息的情势下，所谓的政府发言人或部门发言人自然成了聋子耳朵一般的摆设。   而非典时期中国政府对疫情的透明化处理和每日公开通报疫情制度无疑是政府公开化信息的典范。事实证明，疫情信息的公开不仅没有造成公众恐慌，反而有效地控制了疫情的蔓延。   当前中国社会正处于转型期，各种自然灾害和突发事件较多，这对政府的执政能力是极大的考验。而及时准确的新闻发布和信息传达则是政府执政能力的重要指标。政府赋予新闻发言人主动说和客观说的权利，是政府自信的体现，也是衡量政府是否具有现代化意识和法治观念的标志。   在多元化的中国，某地某部门新闻发言人的失语已经毫无意义，既不能掩盖所谓的“家丑”也无助于解决问题，只能带来舆论和公众的批评以及上级政府的彻查处分，因此实属不智之举。具有现代意识的政府遇到突发事件，会聪明地通过新闻发言人向全社会发布真实信息，引导舆论，堵绝信息污染的漏洞，从而提升公众对重大事件和相关社会问题的思考和判断能力，化解社会矛盾，促进社会和谐。   只要政府不失语，新闻发言人就不会失语，公众就不会“胡言乱语”！